Conform legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 427 din 11/06/2014 Site-ul www.lorpett.ro comercializeaza in principal produse personalizate dupa specificatiile clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al OUG. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul (Cumparatorul) opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator (Cumparator), produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta accepta faptul ca produsele de acest fel nu se returneaza si nu se pot inlocui, fiind exceptate de la dreptul de returnare.

Majoritatea produselor comercializate pe site-ul www.lorpett.to intra sub incidenta acestei exceptii, fiind personalizate in mod clar, dupa specificatiile prezentate de consumator (Cumparator). O.G. 34/2014 poate fi consultata aici.

Adaugam si faptul ca, nu avem in stoc nici produsele nepersonalizate,chiar daca sunt produse lucrate in serie ,simple,cu mesaje generale care nu contin numele,datele,sau pozele dvs ,si pe acestea le reproducem imediat ce dvs plasati comanda automat si acestea sunt exceptate de la dreptul de retur.

In schimb dacă produsul prezintă defecte sau diferențe vizibile dintre modelul prezentat în website și produsul primit, ne asumăm responsabilitatea de a înlocui produsul.